„ISAR Klinikum – Mehr als eine Klinik“: Mit diesem Slogan tritt die Klinik, die Mitten in München zu finden ist in der Öffentlichkeit auf. Was sich dahinter verbirgt? Es ist ein Haus, das die modernste Klinikgeneration unter einem Dach beheimatet. Es bietet allen Kassen- und Privatpatient:innen überdurchschnittliche Leistungen. Das Vertrauen, das Allgemein- und Fachärzt:innen sowie Hilfesuchende in die Klinik haben, wird immer wieder bestätigt und animiert zur Weiterempfehlung.

Die Ausgangslage
Das ISAR Klinikum ist DAS Fachärztezentrum mit hochqualifizierten Spezialisten für zahlreiche Fachbereiche. Patient:innen werden entweder durch Allgemein- und Fachärzt:innen überwiesen oder direkt ambulant aufgenommen.

Die Mission von ROTWAND
Ziel ist, dass bei allen überweisenden Ärzt:innen entweder über die Website oder den Außendienst das Vertrauen in die Kompetenz des ISAR Klinikums gestärkt wird. Bei Direktpatient:innen soll die Kompetenzvermutung ebenfalls über die Websuche und die Website gestärkt werden.

Kunde
ISAR Klinikum

Projekt
Vollumfänglicher Relaunch der Webseite

Leistungen
SEO-Analyse, SEO-optimierte Texte, Design, technische und inhaltliche Umsetzung, HubSpot-Integrierung

Von der SEO-Analyse zur fertigen Webseite mit angebundener Patienten-Beziehungsmanagement-Software

11 neue Webseiten mit weit über 100 Unterseiten

Das ISAR Klinikum ist kein gewöhnliches Krankenhaus. Mit seinen zahlreichen Fachabteilungen und Kooperationen kann an einem Standort nahezu jede Behandlung durchgeführt werden.

Das galt es im Zuge dieses Projekts auf einer komplett neuen Webseite übersichtlich und modern darzustellen. Um die Vielzahl an Informationen strukturiert für Interessierte aufzubereiten, wurden neben der Hauptseite zehn neue Webseiten für die einzelnen Fachbereiche erstellt, damit alle User schneller die für sich richtigen Informationen erhalten.

Statt eines langen Pfads gelangen Patient:innen jetzt über ein Menü auf der Hauptseite direkt in die richtige Klinik und kommen dabei ohne es zu bemerken auf eine von zehn neuen Domains, die alle unter www.isarklinikum.de registriert sind.

1

SEO-Analyse

2

SEO-optimierte Texte

3

Inhaltliche und technische Umsetzung

SEO-Analyse für das perfekte Suchmaschinen-Ranking

Zu Beginn des Projekts wurde das ISAR Klinikum und seine Fachabteilungen mit einer SEO-Analyse genau unter die Lupe genommen. Welche Begriffe ranken besonders gut? Wonach suchen die Patient:innen? Wie können wir ihnen bei der Antwort am schnellsten helfen? Diese Fragen und noch viele mehr wurden dabei beantwortet.

Mit diesen Ergebnissen wurden die bestehenden Inhalte überarbeitet, aussortiert und neue Inhalte erstellt. Dazu gehören sowohl textliche als auch grafische Elemente, die bei der Suchmaschinen-Optimierung mindestens genau so wichtig sind.

Dabei wurden konkrete Fragen direkt in einer Art FAQ direkt übernommen oder die Antworten so in den Texten und Bildern integriert, dass die Suchmaschinen diese als besonders nützlich identifizieren.

Return on Investment: Mit automatisierten Kontaktformularen zu wertvollen Leads und einer starken Patientenbeziehung

Während sich Patient:innen auf der ehemaligen Webseite des ISAR Klinikum noch umständlich die richtige E-Mail-Adresse für Ihr Anliegen recherchieren müssten, haben wir auf der neuen Webseite Kontaktformulare der Inbound-Marketing-Plattform HubSpot eingebunden.

Durch entsprechende Einstellungen im Backend erreichen die Anfragen der Patient:innen jetzt deutlich schneller die richtigen Ansprechpartner:innen. Das stärkt nicht nur die Beziehung zu den Patient:innen, sondern sorgt, dank der schnellen und kompetenten Hilfe der Mitarbeitenden, auch direkt für Weiterempfehlungen.

Dank der direkten Anbindung an HubSpot sammelt das ISAR Klinikum, bei erteilter Berechtigung, Daten für Inbound Marketing-Maßnahmen, wie dem Verschicken gezielter Newsletter. Diese Leads sind im Medical-Bereich etwa 200 Euro wert. Innerhalb der ersten Wochen nach dem „Go Live“ der Kontaktformulare sammelte das ISAR Klinikum von diesen bereits über 150 Kontaktdaten.

Die Erkenntis: Das Investment in die neuen Webseite wird sich nachhaltig und langfristig immer mehr gelohnt haben.