Seit Jan Böhmermann und sein „ZDF Magazin Royale“ aufdeckten, dass Fynn Kliemann und ein Geschäftspartner mit falsch deklarierten Corona-Schutzmasken betrogen haben, tobt ein Shitstorm. Und auch das darauf folgende Entschuldigungsvideo von Kliemann machte die Sache nur noch schlimmer. Warum? Kliemanns Krisenkommunikation funktioniert nicht. In Krisenzeiten kommt Kommunikation eine besonders wichtige Rolle zu: Sie entscheidet über die erfolgreiche Bewältigung einer Krise. Damit das gelingt, gilt es einige Grundregeln zu befolgen. Hier unser ROTWAND-Guide gegen Shitstorms.
